Orange avoue avoir perdu 201.000 clients depuis le lancement de Free Mobile

Orange est le premier opérateur à communiquer, mardi 21 février, sur les répercussions de l'arrivée de Free dans le marché mobile. L'opérateur historique indique avoir perdu 201.000 abonnés entre le 1er janvier et le 15 février derniers. Ce chiffre se décompose en 1,038 million de résiliations mobiles vers la concurrence et 837.000 nouveaux clients sur cette même période.


Au 15 février 2012, la base d'abonnés mobiles d'Orange a finalement baissé de 201.000 abonnés, soit environ 0,7% de son parc mobile qui comptait plus de 27 millions d'abonnés en France au 31 décembre 2011.


Dans les premières 48 heures après le 10 janvier 2012, date du lancement officiel de Free Mobile, Orange a constaté un pic des demandes de RIO (relevé d'identité opérateur, indispensable pour demander la portabilité de son numéro) à plus de 150.000 en une journée. Ce chiffre aurait aujourd'hui été divisé par 10.

Orange réagit au lancement de Free Mobile et baisse les forfaits de sa marque Sosh : Sosh, la marque low-cost de téléphonie mobile d'Orange lancée en septembre dernier, propose depuis le jeudi 12 janvier une nouvelle grille tarifaire, en forte baisse. La gamme ne comprend plus que trois forfaits, de 9,90? pour deux heures de communications à 24,90? pour les communication illimitées en France et un usage internet de 1Go. Cette nouvelle offre apparaît deux jours seulement après le lancement de Free Mobile qui propose, de son côté, un forfait tout illimité pour seulement 19,99? (15,99? pour les abonnés Freebox). Lire.