Vous double-cliquez sur une application Windows mais le programme ne se lance pas. Aucun de message d’erreur, pas de fenêtre qui s’affiche, juste un pesant silence numérique le plus total… Ce problème est fréquent sous Windows 10 et Windows 11 et peut avoir plusieurs origines : fichiers corrompus dans le logiciel, incompatibilité avec votre version de Windows, absence de droits administrateur ou encore antivirus trop protecteur. Mais heureusement, il existe plusieurs solutions simples pour relancer vos programmes récalcitrants.
1Lancer le programme en tant qu'administrateur
Faites un clic droit sur l'icône du logiciel et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
Certains programmes nécessitent des privilèges élevés pour fonctionner correctement.
2Tester le mode de compatibilité
Faites un clic droit sur le raccourci du programme, cliquez sur Propriétés puis ouvrez l'onglet Compatibilité.
Activez Exécuter ce programme en mode de compatibilité et choisissez une version antérieure de Windows (par exemple Windows 8).
3Vérifier l'antivirus et le pare-feu
Certains antivirus bloquent l'exécution de logiciels qu'ils considèrent suspects.
Désactivez temporairement l'antivirus ou ajoutez le programme à la liste des exceptions pour tester (soyez certain que votre programme est fiable dans ce cas !).
Assurez-vous aussi que le pare-feu Windows n'empêche pas l'accès.
4Mettre à jour Windows et les composants nécessaires
Certains programmes ont besoin de bibliothèques spécifiques pour fonctionner, comme le .NET Framework ou les Microsoft Visual C++ Redistributable.
Vérifiez dans Windows Update que votre système est à jour.
Téléchargez si nécessaire les dernières versions depuis le site de Microsoft.
5Réinstaller le programme
Désinstallez le logiciel depuis Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
Téléchargez ensuite la version la plus récente depuis le site officiel et réinstallez-la.
Une réinstallation propre corrige souvent les fichiers corrompus.
6Vérifier les erreurs dans l'Observateur d'événements
Appuyez sur Win + R, tapez eventvwr et validez.
Dans la section Journaux Windows > Application, recherchez les erreurs liées au programme.
Ces informations peuvent aider à identifier la cause exacte du blocage.
7Créer un nouveau profil utilisateur Windows
Si le problème persiste uniquement sur votre compte, créez un nouvel utilisateur Windows.
Allez dans Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs, puis cliquez sur Ajouter un autre utilisateur.
Testez le programme depuis ce nouveau profil pour vérifier si le problème vient de votre session.