Votre disque dur externe se déconnecte de manière aléatoire sous Windows, comme s’il se débranchait soudainement. Résultat : messages d’erreur, transferts interrompus et risque de perte de données. Ce problème peut avoir plusieurs causes : câble USB défectueux, mise en veille sélective de l’USB, alimentation insuffisante ou encore disque en début de panne. Heureusement, il existe des solutions simples pour stabiliser la connexion et éviter ces déconnexions intempestives.
1Vérifier le câble et le port USB
Testez votre disque dur externe avec un autre câble USB et sur un autre port de l'ordinateur.
Évitez les rallonges ou hubs non alimentés qui peuvent provoquer des déconnexions.
2Désactiver la mise en veille sélective de l'USB
Allez dans Panneau de configuration > Options d'alimentation.
Cliquez sur Modifier les paramètres du mode, puis sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés.
Dans Paramètres USB, désactivez la mise en veille sélective USB.
3Désactiver l'option de suspension dans le Gestionnaire de périphériques
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, développez Contrôleurs de bus USB, puis double-cliquez sur chaque Concentrateur USB.
Dans l'onglet Gestion de l'alimentation, décochez Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie.
4Utiliser une alimentation plus stable
Si votre disque est auto-alimenté par USB, utilisez un câble en Y ou un hub USB alimenté pour garantir une alimentation suffisante.
Certains disques durs nécessitent plus de puissance qu'un simple port USB peut fournir.
5Mettre à jour les pilotes USB et chipset
Rendez-vous dans le Gestionnaire de périphériques et mettez à jour les pilotes liés aux Contrôleurs de bus USB et au chipset.
Téléchargez si possible les dernières versions sur le site du constructeur de votre carte mère ou de votre ordinateur portable.
6Vérifier l'état de santé du disque
Un disque en début de panne peut provoquer des déconnexions.
Téléchargez un outil comme CrystalDiskInfo pour analyser les données SMART.
Si des erreurs apparaissent, sauvegardez vos données rapidement et envisagez le remplacement du disque.