Lorsque l’Explorateur Windows redémarre ou se ferme au clic droit, le problème vient presque toujours d’une extension de menu contextuel ajoutée par un logiciel tiers. Ce dépannage permet d’identifier et de corriger la cause sans réinstaller Windows. Un Explorateur Windows instable au clic droit est presque toujours lié a un logiciel tiers. Et bonne nouvelle, la désactivation ciblée des extensions permet de corriger le problème sans formatage.
1Vérifier que le problème vient bien du clic droit
Testez :
- Clic droit sur un fichier
- Clic droit sur le bureau
Si l'Explorateur se ferme uniquement lors du clic droit, le menu contextuel est en cause.
2Désactiver les extensions de menu contextuel non Microsoft
Utilisez un outil spécialisé comme ShellExView.
- Désactivez toutes les extensions non Microsoft
- Redémarrez l'Explorateur ou Windows
Dans la majorité des cas, le bug disparait immédiatement.
3Identifier l'extension responsable
Réactivez les extensions une par une jusqu’a reproduire le plantage.
L'extension activée juste avant le crash est la cause du probleme.
4Désinstaller le logiciel fautif
Une fois le logiciel identifié :
- Désinstallez-le depuis Applications
- Ou laissez son extension désactivée
Antivirus, outils d’archivage et logiciels cloud sont souvent impliqués.
5Vérifier l'intégrité de l'Explorateur
Si le problème persiste :
sfc /scannow
Cela permet d'exclure une corruption système.