Votre PC affiche une connexion Wi-Fi active, mais impossible de naviguer sur Internet. L’icône indique “Connecté”, pourtant aucune page ne s’ouvre. Ce problème est courant sous Windows 10 et Windows 11, et ses causes peuvent être multiples : mauvaise configuration IP ou DNS, pilote Wi-Fi défectueux, antivirus trop protecteur ou encore problème côté box Internet. Fort heureusement, il existe plusieurs solutions simples pour rétablir votre accès sans se prendre la tête.
1Vérifier que le problème ne vient pas de la box
Testez Internet sur un autre appareil connecté au même Wi-Fi (smartphone, tablette...).
Si aucun appareil n'accède au réseau, redémarrez la box Internet.
2Redémarrer l'ordinateur
Un redémarrage du PC peut rétablir la connexion. Ce simple geste résout parfois les blocages réseau temporaires.
3Désactiver et réactiver le Wi-Fi
Cliquez sur l'icône réseau dans la barre des tâches, désactivez le Wi-Fi puis réactivez-le. Windows relancera ainsi la connexion avec le routeur.
4Vérifier la configuration IP et DNS
Ouvrez l'Invite de commandes (admin) et exécutez :
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Cela réinitialise l'adresse IP et efface le cache DNS.
5Mettre à jour le pilote Wi-Fi
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, développez Cartes réseau, faites un clic droit sur votre adaptateur Wi-Fi puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Installez la dernière version disponible depuis Windows ou depuis le site du constructeur.
6Désactiver temporairement antivirus et pare-feu
Certains antivirus ou pare-feux bloquent la connexion réseau. Désactivez-les quelques minutes pour vérifier si le problème disparaît.
Si c'est le cas, ajustez leurs paramètres plutôt que de les laisser désactivés.
7Réinitialiser la pile TCP/IP
Toujours dans l'Invite de commandes (admin), exécutez :
netsh int ip reset
Puis redémarrez l'ordinateur.
8Réinitialiser complètement les paramètres réseau
Si rien n'y fait, allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Réinitialisation du réseau.
Cliquez sur Réinitialiser maintenant. Windows supprimera et réinstallera vos adaptateurs réseau pour repartir sur une configuration saine.