Windows Update fonctionne de manière quasiment automatique, ce qui rend son comportement parfois difficile a interpréter. Un téléchargement qui progresse lentement ou semble figé donne souvent l’impression que Windows ne fait pas grand chose, voir bloque complètement. Ce dossier explique comment fonctionne le téléchargement des mises a jour Windows, afin de mieux comprendre les ralentissements, les pauses temporaires et les vrais blocages.
Sommaire
Windows Update ne télécharge pas comme un navigateur
Contrairement à un navigateur web qui vous permet de télécharger les fichiers de votre choix d’un simple clic sur un lien de téléchargement, Windows Update ne télécharge pas un fichier unique de manière continue. En effet, le système d’exploitation de Microsoft fonctionne de la manière suivante :
- il découpe les mises à jour en plusieurs fragments
- il les télécharge en arrière-plan
- il peut suspendre ou reprendre automatiquement le processus
C’est pour cette raison qu’un téléchargement de mises à jour Windows peut sembler bloqué alors qu’il progresse lentement. Tout simplement.
Windows Update en action
Le rôle clé du service BITS dans le téléchargement
Le téléchargement des mises à jour repose principalement sur le service BITS (Background Intelligent Transfer Service), ou Service de transfert intelligent en arrière-plan en français. Ce service Windows permet de télécharger des fichiers en arrière-plan en utilisant uniquement la bande passante disponible, sans gêner l’utilisateur. Il permet notamment à Windows Update de reprendre automatiquement les téléchargements interrompus et de gérer le réseau de manière intelligente.
Ce service adapte ainsi automatiquement le débit réseau :
- il utilise uniquement la bande passante disponible
- il réduit son activité si le réseau est sollicité
- il reprend le téléchargement après une interruption
Ce fonctionnement explique pourquoi Windows Update peut paraitre inactif alors qu’il travaille en réalité en arrière-plan.
services.msc avec le service BITS démarré
Pourquoi un téléchargement peut rester longtemps en attente ?
Un téléchargement de mise à jour Windows peut rester longtemps (très longtemps parfois même !) à un pourcentage fixe sans qu’il y ait forcément un problème. Les causes peuvent être :
- une mise à jour volumineuse
- les serveurs Microsoft fortement sollicités
- une connexion réseau instable
- le cache Windows Update temporairement incohérent
Mais malheureusement, dans ces situations, Windows Update n’affiche pas toujours de message d’erreur.
Si un code d’erreur apparait pendant le téléchargement, un dépannage ciblé est alors préférable, par exemple :
- Erreur 0x80240034 lorsque le téléchargement échoue ou reste bloqué.
- Erreur 0x8007000d si la mise à jour se télécharge mais échoue a l’installation.
Le dossier SoftwareDistribution : zone de stockage temporaire
Windows Update stocke les fichiers en cours de téléchargement dans le dossier SoftwareDistribution. Ce répertoire sert uniquement de zone temporaire et peut être recréé automatiquement par Windows. Vous pouvez trouver ce dossier dans C:\Windows\SoftwareDistribution.
Si son contenu devient incohérent, le téléchargement peut ralentir ou échouer sans bloquer totalement le service.
Explorateur de fichiers ouvert sur C:\Windows\SoftwareDistribution
Comment trouver le dossier SoftwareDistribution ?
Attention, ce dossier est caché. Pour pouvoir y accéder, deux solutions s’offrent à vous :
Solution 1 – Afficher les fichiers cachés
- Ouvrir l’Explorateur de fichiers
- Cliquer sur Afficher (en haut)
- Cliquer ensuite sur Afficher en bas du menu qui vient de s’ouvrir
- Activer Éléments masqués
Retournez ensuite dans C:\Windows. Le dossier SoftwareDistribution doit maintenant apparaitre.
Solution 2 – Accéder directement au dossier
Si ce dossier est caché, il est possible d’y accéder même si vous n’avez pas configuré l’explorateur pour qu’il affiche les dossiers cachés. Voici comment faire :
- Cliquer dans la barre d’adresse de l’Explorateur
- Coller exactement
C:\Windows\SoftwareDistribution - Valider en appuyant sur Entrée
Si Windows Update a déjà été utilisé, le dossier s’ouvre.
Quand faut-il réellement intervenir en cas de problème de Windows Update ?
Dans la majorité des cas, il est inutile d’intervenir immédiatement lorsqu’un téléchargement de mise à jour Windows semble bloqué. Une action est justifiée si :
- le téléchargement reste bloqué plusieurs heures sans évolution
- la même mise à jour échoue systématiquement
- un message ou un code d’erreur apparait
Dans ces cas, une réinitialisation propre des composants est préférable à des manipulations répétées. Pour débloquer la situation, il est parfois nécessaire de réinitialiser les composants de Windows Update qui reste bloqué.
Conclusion
Windows Update fonctionne de manière progressive et peu visible pour l’utilisateur. Comprendre son mode de téléchargement permet de distinguer un simple ralentissement d’un réel problème.
Cette approche évite des interventions inutiles et facilite l’identification des situations nécessitant un dépannage précis 🙂