Libérer une webcam utilisée par une autre application sous Windows

Votre webcam fonctionne normalement, mais Zoom, Teams, Discord, un navigateur ou un logiciel de capture indique soudainement que la caméra est déjà utilisée par une autre application ? Le message peut apparaître alors qu’aucune autre fenêtre utilisant la webcam n’est visible. Une application réduite, un navigateur, un programme resté actif en arrière-plan ou un utilitaire de webcam peut conserver l’accès à la caméra. Avant de réinstaller son pilote, il faut donc déterminer si la webcam fonctionne réellement et rechercher le logiciel qui la monopolise. Si la caméra n’est détectée dans aucune application ou ne fonctionne plus du tout sous Windows, consultez plutôt notre dépannage consacré aux problèmes de webcam sous Windows.

1. 1Vérifier que la webcam fonctionne dans une autre application

   Commencez par distinguer une webcam réellement en panne d'un conflit entre applications.

   1. Fermez l'application qui affiche le message d'erreur.
   2. Ouvrez l'application Caméra de Windows.
   3. Vérifiez si l'image de la webcam apparaît normalement.
   4. Fermez ensuite complètement l'application Caméra.
   5. Relancez le logiciel dans lequel le problème se produit.

   Si la webcam fonctionne dans Caméra mais pas dans votre logiciel habituel, le périphérique lui-même est probablement opérationnel. Le diagnostic doit alors se concentrer sur les applications et leurs accès à la caméra.

2. 2Fermer complètement les applications susceptibles d'utiliser la webcam

   Fermer une fenêtre ne termine pas nécessairement son processus. Certaines applications de visioconférence, de streaming ou de messagerie continuent à fonctionner en arrière-plan.

   1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
   2. Dans Processus, recherchez les applications susceptibles d'utiliser la caméra.
   3. Sélectionnez une application qui ne doit plus utiliser la webcam.
   4. Cliquez sur Fin de tâche.
   5. Relancez uniquement l'application dans laquelle vous souhaitez utiliser la caméra.

   Pensez notamment aux logiciels de visioconférence, de streaming, d'enregistrement vidéo et aux utilitaires fournis avec certaines webcams.

3. 3Fermer les onglets du navigateur qui utilisent la caméra

   Un navigateur peut conserver l'accès à la webcam lorsqu'un site de visioconférence, de messagerie ou d'enregistrement vidéo est encore ouvert dans un autre onglet.

   1. Fermez les onglets utilisant ou ayant récemment utilisé la caméra.
   2. Si vous ne savez pas lequel est responsable, fermez complètement le navigateur.
   3. Vérifiez dans le Gestionnaire des tâches qu'aucun processus du navigateur ne reste actif.
   4. Testez de nouveau la webcam dans l'application concernée.

   Si la caméra redevient disponible après la fermeture du navigateur, ouvrez ensuite vos onglets progressivement afin d'identifier le site qui utilisait la webcam.

4. 4Vérifier les autorisations d'accès à la caméra

   Un problème d'autorisation peut produire un comportement différent selon l'application utilisée. Vérifiez donc que Windows autorise bien l'accès à la caméra. Microsoft distingue les applications du Microsoft Store des applications de bureau, comme de nombreux navigateurs et logiciels de visioconférence.

   1. Ouvrez Paramètres > Confidentialité et sécurité > Caméra.
   2. Vérifiez que Accès à la caméra est activé.
   3. Activez Autoriser les applications à accéder à votre caméra.
   4. Vérifiez que l'application concernée dispose de l'autorisation lorsqu'elle apparaît dans la liste.
   5. Vérifiez également Autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra si vous utilisez un logiciel classique ou un navigateur.

   Les applications de bureau ne peuvent pas toutes être autorisées ou bloquées individuellement depuis cette page. Il est donc normal qu'un logiciel installé hors du Microsoft Store n'apparaisse pas dans la liste des applications individuelles.

5. 5Redémarrer Windows pour libérer la webcam

   Si aucune application visible ne semble utiliser la caméra, un processus ou un service peut avoir conservé son accès après la fermeture d'un logiciel.

   1. Enregistrez votre travail.
   2. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Redémarrer.
   3. Après le redémarrage, n'ouvrez aucun logiciel de visioconférence ou de capture vidéo.
   4. Lancez directement l'application dans laquelle vous souhaitez utiliser la webcam.

   Privilégiez un véritable redémarrage plutôt qu'une mise en veille. Si la webcam fonctionne immédiatement après le redémarrage mais se bloque après l'ouverture d'un logiciel précis, ce dernier devient le principal suspect.

6. 6Désactiver les logiciels qui accèdent automatiquement à la webcam

   Si le problème revient après chaque démarrage de Windows, recherchez une application lancée automatiquement qui initialise la webcam en arrière-plan.

   1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches.
   2. Accédez à Applications de démarrage.
   3. Repérez les logiciels de visioconférence, de streaming, de capture ou les utilitaires associés à la webcam.
   4. Désactivez temporairement leur démarrage automatique.
   5. Redémarrez Windows.
   6. Testez la webcam avant d'ouvrir d'autres applications.

   Si le message "caméra déjà utilisée" disparaît, réactivez progressivement les applications de démarrage nécessaires afin d'identifier celle qui monopolise la webcam.

7. 7Réinstaller la webcam uniquement si le conflit persiste sans application responsable

   La réinstallation du périphérique ne doit intervenir qu'après avoir écarté les conflits entre applications. Elle est surtout pertinente si la webcam devient indisponible de manière aléatoire dans plusieurs logiciels.

   1. Faites un clic droit sur Démarrer puis ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
   2. Développez Caméras ou Périphériques d'imagerie selon votre configuration.
   3. Faites un clic droit sur la webcam.
   4. Choisissez Désinstaller l'appareil.
   5. Redémarrez Windows afin qu'il détecte de nouveau la caméra.
   6. Pour une webcam nécessitant un pilote ou un utilitaire spécifique, utilisez ensuite la version recommandée par son fabricant.

   Si la webcam fonctionne correctement dans toutes les autres applications, évitez de réinstaller inutilement son pilote : le problème est plus probablement lié au logiciel qui affiche l'erreur qu'au périphérique lui-même.