Votre souris, clavier, carte son, disque externe ou autre périphérique ne fonctionne plus correctement après une mise à jour de Windows ? En consultant ses propriétés dans le Gestionnaire de périphériques, vous découvrez le message “Le périphérique n’a pas été migré”. Cet événement peut apparaître lorsque Windows n’a pas réussi à reprendre une ancienne configuration matérielle ou logicielle. Attention toutefois : ce message ne signifie pas systématiquement que le périphérique est en panne. Il peut correspondre à un ancien événement conservé dans l’historique, alors que le matériel fonctionne aujourd’hui normalement. Il faut donc vérifier son état actuel avant de modifier les pilotes. Si votre problème concerne plutôt un appareil USB qui disparaît et réapparaît régulièrement, consultez notre dépannage pour corriger un périphérique USB qui se déconnecte et se reconnecte sans arrêt.
1Vérifier si le message de migration correspond à une panne actuelle
Le message "Le périphérique n'a pas été migré" apparaît généralement dans l'historique des événements du périphérique. Avant toute réparation, vérifiez si Windows signale réellement un problème de fonctionnement.
- Faites un clic droit sur Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Développez la catégorie correspondant au matériel concerné.
- Double-cliquez sur le périphérique pour afficher ses propriétés.
- Dans l'onglet Général, consultez la rubrique État du périphérique.
- Ouvrez ensuite l'onglet Événements.
- Recherchez le message de migration et vérifiez sa date ainsi que les événements plus récents.
Si Windows indique que le périphérique fonctionne correctement et que celui-ci remplit normalement son rôle, aucune réparation n'est nécessaire uniquement à cause d'un ancien événement de migration.
En revanche, si le matériel ne fonctionne plus ou si Windows affiche également un code d'erreur dans son état actuel, poursuivez le diagnostic.
2Redémarrer Windows et reconnecter le périphérique
Si le problème concerne un périphérique externe, commencez par provoquer une nouvelle détection du matériel. Cette opération permet d'écarter un problème temporaire de connexion.
- Débranchez le périphérique concerné s'il peut être retiré sans risque.
- Redémarrez Windows depuis Démarrer > Marche/Arrêt > Redémarrer.
- Une fois Windows chargé, reconnectez le périphérique directement à l'ordinateur.
- Pour un périphérique USB, essayez un autre port si le problème persiste.
- Ouvrez de nouveau le Gestionnaire de périphériques.
- Vérifiez si le matériel est correctement reconnu et fonctionne normalement.
Pour un disque externe, vérifiez qu'aucune copie de fichiers n'est en cours avant de le débrancher. Ne retirez pas physiquement un composant interne pour effectuer ce test.
Si le périphérique fonctionne après sa reconnexion, il n'est pas nécessaire de poursuivre les manipulations, même si un ancien message reste visible dans l'historique.
3Identifier un éventuel problème de pilote
Si le périphérique reste inutilisable, vérifiez son pilote. Une mise à jour de Windows peut parfois révéler une incompatibilité avec un pilote ancien ou modifier la configuration du matériel.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur le matériel concerné.
- Sélectionnez Propriétés.
- Consultez l'onglet Pilote pour relever le fournisseur, la version et la date du pilote installé.
- Revenez à l'onglet Général et notez tout code d'erreur affiché.
- Si Windows signale un problème de pilote, cliquez sur Mettre à jour le pilote, puis sur Rechercher automatiquement les pilotes.
- Si aucun pilote adapté n'est trouvé, consultez le site officiel du fabricant du périphérique ou de l'ordinateur.
Le message de migration ne permet pas, à lui seul, de déterminer quel pilote est défectueux. Un code d'erreur actuel, comme les codes 28, 31 ou 39, fournit une indication plus exploitable sur la nature du problème.
4Restaurer le pilote précédent si le problème est récent
Si le périphérique fonctionnait avant une mise à jour récente du pilote, revenir à la version précédente peut être préférable à une réinstallation complète.
- Ouvrez les Propriétés du périphérique dans le Gestionnaire de périphériques.
- Sélectionnez l'onglet Pilote.
- Vérifiez si le bouton Restaurer le pilote est disponible.
- Si c'est le cas, cliquez dessus et suivez les instructions.
- Redémarrez l'ordinateur si Windows le demande.
- Testez de nouveau le périphérique.
Cette option n'est disponible que lorsque Windows conserve une version précédente du pilote. Si le bouton est grisé, ne tentez pas d'installer au hasard un ancien pilote : passez à l'étape suivante.
5Réinstaller proprement le périphérique concerné
Si le périphérique ne fonctionne toujours pas et que son pilote semble incorrect ou endommagé, une réinstallation peut permettre à Windows de reconstruire sa configuration.
- Si le périphérique nécessite un pilote spécifique, téléchargez au préalable la version compatible depuis le site officiel du fabricant.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Faites un clic droit sur le périphérique concerné.
- Sélectionnez Désinstaller l'appareil.
- Ne cochez pas l'option de suppression du pilote si vous ne disposez pas d'une version compatible permettant sa réinstallation.
- Confirmez la désinstallation.
- Redémarrez Windows pour permettre une nouvelle détection du matériel.
- Si nécessaire, installez le pilote téléchargé précédemment.
- Vérifiez ensuite le fonctionnement du périphérique et son état dans le Gestionnaire de périphériques.
Évitez cette manipulation sur un contrôleur de stockage système ou un composant indispensable au démarrage de Windows sans procédure spécifique du fabricant. Pour un clavier, une souris ou un adaptateur réseau, assurez-vous également de disposer d'un autre moyen de contrôler l'ordinateur ou de récupérer le pilote.
Si Windows affiche désormais "Ce périphérique fonctionne correctement" et que le matériel est opérationnel, ne cherchez pas à effacer les anciens événements de migration : leur présence dans l'historique n'indique pas nécessairement un problème persistant.