Retrouver l’impression couleur lorsque tous les documents sortent en noir et blanc

Votre imprimante couleur fonctionne normalement, mais vos photos, graphiques et documents sortent systématiquement en noir et blanc ? Même lorsque le fichier contient plusieurs couleurs, l’impression reste monochrome. Le problème peut apparaître après une mise à jour de Windows, une réinstallation du pilote ou une modification des préférences d’impression. Dans certains cas, une option “Niveaux de gris” ou “Noir et blanc” est simplement activée. Dans d’autres, Windows utilise un pilote qui ne propose plus l’impression couleur, ou l’imprimante rencontre un problème avec ses cartouches et ses têtes d’impression. Il faut donc déterminer si les couleurs sont désactivées par un réglage ou si l’imprimante ne parvient plus à les reproduire. Si votre imprimante refuse complètement d’imprimer, consultez notre guide pour résoudre les problèmes d’impression sous Windows.

1. 1Vérifier si le problème concerne toutes les applications

   Avant de modifier le pilote, vérifiez si l'impression en noir et blanc se produit dans tous les logiciels ou seulement dans une application.

   1. Ouvrez un document contenant du texte et des images en couleur.
   2. Appuyez sur Ctrl + P pour afficher les paramètres d'impression.
   3. Vérifiez que la bonne imprimante est sélectionnée.
   4. Imprimez une page en choisissant l'option couleur si elle est disponible.
   5. Effectuez le même test depuis une autre application, par exemple un lecteur PDF ou un navigateur.

   Si les couleurs fonctionnent depuis une application mais pas depuis une autre, vérifiez les paramètres d'impression du logiciel concerné. Si tous les documents sortent en noir et blanc, poursuivez le diagnostic.

2. 2Désactiver le mode noir et blanc ou niveaux de gris

   La cause la plus simple est une préférence d'impression qui force l'utilisation du noir et blanc, même lorsque le document contient des couleurs.

   1. Ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners.
   2. Sélectionnez votre imprimante.
   3. Ouvrez Préférences d'impression.
   4. Recherchez une option appelée Couleur, Mode couleur, Niveaux de gris ou Impression monochrome.
   5. Sélectionnez Couleur si cette option est proposée.
   6. Désactivez les modes Noir et blanc ou Niveaux de gris.
   7. Appliquez les modifications et imprimez une nouvelle page de test.

   Les intitulés varient selon les fabricants. Certaines imprimantes proposent également une option permettant d'utiliser uniquement l'encre noire : vérifiez qu'elle n'est pas activée si vous souhaitez imprimer en couleur.

3. 3Vérifier si l'imprimante peut encore produire des couleurs

   Si les préférences sont correctes, vérifiez maintenant si l'imprimante est capable de produire des couleurs indépendamment du logiciel utilisé sur le PC.

   1. Depuis le panneau de commande de l'imprimante ou son application officielle, recherchez une fonction de Test d'impression, Vérification des buses ou Rapport de qualité d'impression.
   2. Lancez le test prévu par le fabricant.
   3. Examinez les zones cyan, magenta et jaune si elles figurent sur la page.
   4. Vérifiez si toutes les couleurs apparaissent correctement.

   Si les couleurs sont présentes sur la page de diagnostic mais absentes des documents envoyés depuis Windows, le problème est probablement lié aux paramètres ou au pilote d'impression.

   Si certaines couleurs manquent également sur le rapport produit par l'imprimante, vérifiez plutôt les cartouches, les réservoirs ou les têtes d'impression.

4. 4Vérifier les niveaux d'encre ou de toner

   Si le test effectué directement depuis l'imprimante ne présente pas toutes les couleurs, contrôlez les consommables avant de modifier Windows.

   1. Ouvrez le menu de maintenance de l'imprimante ou son application officielle.
   2. Consultez les niveaux d'encre ou de toner cyan, magenta et jaune.
   3. Vérifiez si une cartouche est signalée comme vide, non reconnue ou mal installée.
   4. Remplacez les consommables concernés en respectant les recommandations du fabricant.
   5. Relancez un test d'impression couleur.

   Les niveaux affichés sont parfois des estimations. Si une couleur manque malgré un niveau annoncé suffisant, une buse obstruée ou un défaut de la tête d'impression peut être en cause.

5. 5Nettoyer les têtes d'impression si certaines couleurs manquent

   Sur une imprimante à jet d'encre, des buses partiellement bouchées peuvent empêcher certaines couleurs de s'imprimer. Cette situation se rencontre notamment après une longue période sans utilisation.

   1. Accédez au menu de maintenance de l'imprimante.
   2. Recherchez une fonction Nettoyage des têtes ou Nettoyage des buses.
   3. Lancez un cycle de nettoyage standard en suivant les instructions du fabricant.
   4. Imprimez une nouvelle page de vérification des buses.
   5. Si nécessaire, effectuez un second nettoyage uniquement dans les limites recommandées par le constructeur.

   Évitez de multiplier les nettoyages sans résultat : ils consomment de l'encre. Sur une imprimante laser, les procédures de diagnostic et d'entretien sont différentes. Consultez la documentation du modèle.

6. 6Vérifier que le pilote Windows prend en charge l'impression couleur

   Si l'imprimante produit correctement les couleurs depuis son propre panneau de commande, mais que les documents Windows restent monochromes, examinez le pilote installé.

   1. Appuyez sur Windows + R, saisissez control printers puis validez.
   2. Faites un clic droit sur votre imprimante et ouvrez Propriétés de l'imprimante.
   3. Dans l'onglet Avancé, relevez le nom du pilote utilisé.
   4. Vérifiez qu'il correspond au modèle de votre imprimante couleur.
   5. Si un pilote générique ou inadapté est installé, consultez le site officiel du fabricant pour télécharger le pilote recommandé.
   6. Installez ce pilote selon les instructions du fabricant, puis redémarrez le PC si nécessaire.
   7. Vérifiez à nouveau la présence du réglage Couleur dans les préférences d'impression.

   Un pilote générique n'empêche pas systématiquement l'impression couleur, mais il peut ne pas proposer toutes les fonctions de l'imprimante. Ne remplacez donc le pilote que si la configuration actuelle semble incorrecte ou incomplète.

7. 7Réinstaller l'imprimante si les couleurs restent indisponibles

   Si l'imprimante imprime correctement sa propre page de diagnostic, mais que Windows continue à envoyer les documents en noir et blanc malgré des paramètres corrects et un pilote adapté, vous pouvez recréer son installation.

   1. Ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners.
   2. Sélectionnez l'imprimante concernée.
   3. Cliquez sur Supprimer puis confirmez.
   4. Redémarrez Windows.
   5. Retournez dans Imprimantes et scanners et choisissez Ajouter un appareil.
   6. Réinstallez l'imprimante en suivant la procédure officielle du fabricant.
   7. Ouvrez les préférences d'impression et sélectionnez le mode couleur.
   8. Imprimez un document contenant plusieurs couleurs pour vérifier le résultat.

   Sur un ordinateur professionnel, ne supprimez pas une imprimante partagée ou administrée sans disposer des informations nécessaires à sa réinstallation.