Vous essayez de désinstaller un logiciel sous Windows, mais en vain. Le bouton est grisé, un message d’erreur s’affiche ou l’application semble disparaître de la liste mais ses fichiers restent présents. Ce problème est malheureusement fréquent sous Windows 10 et Windows 11, et il peut être causé par un désinstalleur corrompu, un processus encore actif en arrière-plan ou des entrées de registre endommagées. Pas de panique : il existe plusieurs méthodes efficaces pour forcer la suppression d’un programme récalcitrant.
1Utiliser les Paramètres de Windows
Allez dans Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités.
Recherchez le programme, cliquez dessus et sélectionnez Désinstaller.
Si cette méthode échoue, poursuivez avec les étapes suivantes.
2Tenter via le Panneau de configuration
Ouvrez le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
Sélectionnez l'application dans la liste et cliquez sur Désinstaller.
Cette méthode utilise parfois un autre chemin de désinstallation que les Paramètres.
3Redémarrer en mode sans échec
Certains logiciels refusent la désinstallation car leurs processus tournent en arrière-plan.
Redémarrez Windows en mode sans échec et tentez la désinstallation depuis ce mode restreint.
4Terminer manuellement les processus liés
Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Recherchez les processus liés au programme, sélectionnez-les puis cliquez sur Fin de tâche.
Réessayez ensuite la désinstallation.
5Utiliser un outil spécialisé
Si le programme reste bloqué, utilisez un logiciel dédié comme Revo Uninstaller (à télécharger sur Zebulon ou sur le site officiel).
Il force la suppression des applications et nettoie les fichiers résiduels et entrées de registre associées.
6Supprimer les fichiers et dossiers restants
Après une désinstallation forcée, certains fichiers peuvent subsister.
Allez dans C:\Program Files ou C:\Program Files (x86) et supprimez manuellement le dossier lié au logiciel.
Vérifiez aussi le dossier AppData de votre utilisateur.
7Nettoyer les entrées du registre
Pour utilisateurs avertis : Appuyez sur Win + R, tapez regedit et validez.
Dans l'éditeur du registre, recherchez le nom du programme et supprimez les clés résiduelles.
⚠️Attention : modifiez uniquement les entrées liées au logiciel concerné pour éviter tout problème système.