Windows affiche l’erreur “Impossible de charger le profil utilisateur” : comment réparer ?

Commençons par l’évidence (qui fonctionne souvent) :

• Sur l’écran de connexion, cliquez sur l’icône d’alimentation en bas à droite.
• Cliquez sur Redémarrer, puis réessayez de vous connecter à votre compte utilisateur.

Pour réparer votre profil, vous devez accéder à un autre compte administrateur :

• Redémarrez l’ordinateur en mode sans échec :
  • Maintenez la touche Maj enfoncée, cliquez sur l'icône d’alimentation, puis Redémarrer.
  • Allez dans Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer, puis sélectionnez Mode sans échec.
• Connectez-vous à un autre compte disposant de droits administrateurs, ou créez-en un temporairement.

Votre profil utilisateur corrompu est souvent lié à une clé de registre endommagée :

• Tapez regedit dans la barre de recherche et ouvrez l’Éditeur du Registre.
• Rendez-vous à la clé suivante :
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
• Vous trouverez plusieurs dossiers commençant par S-1-5. Cherchez celui correspondant à votre compte (vérifiez la valeur ProfileImagePath dans chaque dossier).
• Si vous trouvez deux dossiers similaires (dont un avec .bak), supprimez celui sans .bak et renommez celui avec .bak en retirant simplement le .bak.
• Dans ce dossier, double-cliquez sur RefCount et State, puis réglez les valeurs sur 0.

Fermez l’éditeur du registre et redémarrez votre ordinateur.

⚠️ Attention : La modification du registre comporte des risques, effectuez une sauvegarde avant de continuer.

Des fichiers Windows corrompus peuvent provoquer cette erreur :

• Ouvrez l'invite de commandes en tant qu’administrateur (cmd dans la barre de recherche, clic droit puis exécuter en tant qu’administrateur).
• Tapez la commande suivante puis validez :
  sfc /scannow
• Attendez la fin du processus (cela peut prendre plusieurs minutes), puis redémarrez.

Si l’erreur persiste, restaurez Windows :

• Tapez Restauration dans la barre de recherche, puis ouvrez Créer un point de restauration.
• Cliquez sur Restauration du système.
• Choisissez un point de restauration antérieur à l'apparition du problème et laissez Windows restaurer le système.

Si toutes les autres solutions échouent, recréez un profil utilisateur :

• Connectez-vous avec un compte administrateur opérationnel.
• Allez dans Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs, puis cliquez sur Ajouter un autre utilisateur sur ce PC.
• Créez un nouveau profil utilisateur, puis transférez manuellement vos fichiers depuis l'ancien dossier utilisateur (situé dans C:\Utilisateurs\VotreAncienNom).