Après avoir perdu 134 000 clients au profit du nouvel arrivant Free Mobile, Bouygues Télécom se décide à répliquer. En effet, l’opérateur historique annonce une baisse de ses tarifs pouvant aller jusqu’à 40%. Avec l’arrivée de Free Mobile sur le marché de la téléphonie mobile, les trois opérateurs historiques ont souffert avec des forfaits proposés à moins de 20 euros. En un mois et demi, Bouygues Télécom a laissé filer 134 000 clients au profit de Free, ce qui représente 1,4% de ses clients mobiles.
Le 13 Janvier, Bouygues Télécom avait déjà annoncé une baisse de ses tarifs sur sa gamme Low Cost B&You. Il semblerait que sa clientèle n’est pas succombée à cette baisse. Cette fois-ci, Bouygues Télécom entend frapper plus fort avec la baisse de ses forfaits Eden. Une diminution de tarifs pouvant atteindre 40% pour les forfaits illimités. Le Forfait Eden Classic incluant deux heures de communication sera abaissé quant à lui de 10%.
De son côté, Frédéric Ruciak, directeur du marché grand public déclare : “Nous avons simplifié notre offre et l’avons rendue plus généreuse, en proposant à nos clients trois forfaits voix illimités à partir de 39,90 euros par mois avec un terminal à prix avantageux“. Bouygues Télécom annonce qu’il s’agit d’un ajustement tarifaire parmi la quarantaine réalisée chaque année et que ça n’est absolument pas dû à l’effet Free Mobile.
Free Mobile a pourtant fortement touché Bouygues Télécom, qui s’attend à une baisse de son chiffre d’affaire de l’ordre de 10% en 2012, soit 5,14 milliards d’euros. Rappelons que depuis son arrivée le 10 janvier 2012, Free Mobile a déjà conquis plus de 1,5 millions de clients. Orange avait pour sa part annoncé avoir perdu 400 000 clients et SFR un peu plus de 200 000 personnes avaient préféré partir vers le nouvel arrivant.
Selon plusieurs rumeurs, Orange devrait également revoir ses prix concernant sa gamme de forfaits Origami. Il est fort probable que SFR suit le mouvement et revoit sa copie concernant ses tarifs.
