Vous essayez d’ouvrir un programme ou un document et Windows vous répond fièrement “fichier introuvable” ? Ce problème désespérant survient bien plus souvent que l’on ne le pense. Ce message cache souvent un raccourci brisé, un fichier déplacé, une application mal installée ou un problème d’autorisation. Qu’il s’agisse d’un fichier stocké sur votre disque local ou sur un NAS, voici comment résoudre pas à pas l’erreur “fichier introuvable” sous Windows 10 et Windows 11 sans perdre votre sang-froid.
1Vérifier l’existence du fichier et le chemin du raccourci
Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement réel du fichier.
Si vous utilisez un raccourci, effectuez un clic droit puis sélectionnez Propriétés, onglet Raccourci, champ Cible.
Si le chemin indiqué n’existe plus, recréez un raccourci depuis le fichier d’origine.
Si le fichier est introuvable, utilisez l’outil Everything pour le localiser rapidement.
2Réparer les associations de fichiers
Ouvrez Paramètres > Applications > Applications par défaut, puis cliquez sur Réinitialiser.
Pour une extension spécifique comme .PDF, .JPG ou .MP4, sélectionnez l’application par défaut correspondante.
Si le problème concerne les fichiers .EXE ou .LNK, passez à l’étape suivante avant toute modification.
3Réparer les fichiers système (SFC/DISM)
Certains fichiers système corrompus peuvent être à l’origine de cette erreur.
Ouvrez l’Invite de commandes en mode administrateur et exécutez les commandes suivantes :
sfc /scannow
Attendez la fin du processus, puis exécutez :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Ces outils réparent automatiquement les fichiers système manquants ou endommagés.
4Vérifier les autorisations NTFS et la propriété
Effectuez un clic droit sur le fichier concerné, puis ouvrez Propriétés > Sécurité.
Vérifiez que votre compte dispose des autorisations Lecture et exécution.
Si nécessaire, cliquez sur Avancé > Propriétaire pour reprendre la propriété du fichier.
Si le fichier se trouve sur un disque externe ou un partage réseau, copiez-le d’abord en local pour tester l’accès.
Si vous travaillez avec un dossier partagé ou un NAS, consultez aussi notre guide impossible d’accéder à un dossier partagé.
5Vérifier les blocages de sécurité (Accès contrôlé aux dossiers)
Ouvrez Paramètres > Confidentialité et sécurité > Sécurité Windows puis cliquez sur Ouvrir l’application Sécurité Windows.
Allez dans Protection contre les virus et menaces, faites défiler jusqu’à Protection contre les ransomwares et cliquez sur Gérer la protection contre les ransomwares.
Dans la section Accès contrôlé aux dossiers, activez/désactivez si nécessaire, ou cliquez sur Autoriser une application via l’accès contrôlé aux dossiers / Dossiers protégés pour ajuster la liste.
Note : si un antivirus tiers est actif, la section peut être masquée. Désactivez-le temporairement ou réactivez Microsoft Defender pour voir ces options.
6Rafraîchir les entrées "App Paths" ou de démarrage obsolètes
Certains raccourcis ou chemins internes peuvent pointer vers des fichiers supprimés.
Supprimez et recréez le raccourci depuis l’exécutable actuel.
Utilisez l’outil Autoruns (Microsoft Sysinternals) pour détecter et désactiver les entrées de démarrage pointant vers des fichiers inexistants.
Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur.
7Tester avec un nouveau profil utilisateur
Un profil utilisateur corrompu peut empêcher l’ouverture d’un fichier.
Créez un nouvel utilisateur local via Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs > Ajouter un utilisateur local.
Connectez-vous avec ce compte et testez l’ouverture du fichier.
Si tout fonctionne correctement, transférez vos données vers ce nouveau profil.
8Contrôler le disque (CHKDSK)
Si votre disque contient des erreurs, Windows peut ne pas accéder à certains fichiers.
Ouvrez le Terminal en mode administrateur et exécutez :
chkdsk C: /scan
Si des erreurs sont détectées, lancez ensuite :
chkdsk C: /f
Acceptez la planification du redémarrage si Windows le propose. Veuillez consulter notre astuce sur chkdsk pour avoir plus de détail sur la commande.
9Réinstaller proprement l’application concernée
Si le message d’erreur apparaît lors du lancement d’un logiciel, désinstallez-le complètement puis téléchargez la dernière version depuis le site officiel de l’éditeur.
Installez-le ensuite dans un dossier standard tel que C:\Program Files\NomDuLogiciel.
10Nettoyer prudemment le Registre (optionnel)
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, nettoyez les clés de registre obsolètes avec CCleaner.
Effectuez toujours une sauvegarde ou créez un point de restauration avant toute modification, puis redémarrez le PC.