Windows affiche l’erreur 0x80070002 lors d’une mise à jour : comment la corriger ?

Par la communauté
Par la communauté
Catégorie : Mises à Jour et Compatibilité

Vous lancez une mise à jour Windows et elle échoue avec le code d’erreur 0x80070002… Classique. Ce problème survient souvent après le téléchargement, quand certains fichiers manquent ou sont corrompus, ou lorsque les dossiers de cache Windows Update ne répondent plus correctement. La bonne nouvelle, c’est que cette erreur est bien connue et se résout le plus souvent en quelques actions simples et ciblées. Suivez ces étapes dans l’ordre pour débloquer l’installation.

1Patienter et redémarrer proprement

Laissez quelques minutes à Windows Update, puis redémarrez le PC. De nombreux échecs temporaires disparaissent après un redémarrage propre.

2Lancer l'outil de résolution des problèmes

Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes, sélectionnez Windows Update puis exécutez l'outil. Il corrige automatiquement plusieurs causes fréquentes de l'erreur 0x80070002.

3Vérifier l'heure, la date et la synchronisation

Une heure système incorrecte peut perturber Windows Update. Allez dans Paramètres > Heure et langue, activez la mise à l'heure automatique et vérifiez le fuseau horaire. Forcez ensuite une synchronisation de l'horloge.

4Réparer les fichiers système

Des fichiers corrompus peuvent empêcher l'installation. Ouvrez l'Invite de commandes (admin) et exécutez :
sfc /scannow
Puis :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Relancez Windows Update une fois les réparations terminées.

5Réinitialiser le cache de Windows Update

Si l'erreur persiste, videz les dossiers de cache. Ouvrez l'Invite de commandes (admin) et exécutez les commandes suivantes dans cet ordre :

  • net stop wuauserv
  • net stop bits
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  • net start wuauserv
  • net start bits

Redémarrez le PC, puis réessayez la mise à jour.

6Vérifier l'espace disque et les pilotes bloquants

Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace libre sur le disque système. Mettez à jour les pilotes chipset et stockage depuis le site du fabricant si des conflits sont suspectés.

7Installer la mise à jour manuellement si besoin

Si l'échec persiste via Windows Update, téléchargez le correctif depuis le Catalogue Microsoft Update et installez-le manuellement :
https://www.catalog.update.microsoft.com
Veillez à choisir le bon fichier pour votre version, votre édition et votre architecture de Windows.