Il peut arriver que le point d’accès mobile de Windows 10 ou 11 refuse de s’activer. Le bouton reste grisé ou un message indique « Nous ne pouvons pas configurer le point d’accès mobile ». Ce dysfonctionnement est souvent lié à un service désactivé, un pilote réseau manquant ou un conflit entre adaptateurs. Voici comment corriger ce problème et partager à nouveau votre connexion Internet sans difficulté. Si votre Wi-Fi est actif mais sans Internet, consultez notre guide pour corriger un Wi-Fi connecté sans Internet sous Windows.
1Vérifier le service de partage de connexion (ICS)
⚠️ Avertissement : cette opération peut modifier le comportement du système. Sauvegardez vos données et, si nécessaire, créez un point de restauration avant de continuer.
- Appuyez sur
Win + R, tapezservices.mscet validez. - Recherchez le service Partage de connexion Internet (ICS).
- Double-cliquez dessus et définissez le type de démarrage sur Automatique.
- Si le service est arrêté, cliquez sur Démarrer.
- Fermez la fenêtre et redémarrez l’ordinateur.
2Activer la connexion réseau utilisée pour le partage
- Ouvrez Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau et partage.
- Cliquez sur Modifier les paramètres de la carte.
- Vérifiez que la carte réseau (Wi-Fi ou Ethernet) utilisée pour le partage est activée.
- Si elle est désactivée, clic droit > Activer.
3Supprimer l’adaptateur virtuel corrompu
- Appuyez sur
Win + X> Gestionnaire de périphériques. - Déroulez la section Cartes réseau.
- Recherchez un périphérique nommé Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter.
- Faites un clic droit dessus > Désinstaller le périphérique.
- Redémarrez l’ordinateur. Windows recréera automatiquement l’adaptateur virtuel fonctionnel.
4Mettre à jour les pilotes réseau
- Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques.
- Faites un clic droit sur votre carte Wi-Fi > Mettre à jour le pilote.
- Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes.
- Redémarrez le PC après l’installation si une mise à jour est trouvée.
5Vérifier la compatibilité de la carte Wi-Fi avec le partage
- Ouvrez une Invite de commandes (cmd) en administrateur.
- Tapez la commande
netsh wlan show drivers. - Recherchez la ligne Réseau hébergé pris en charge.
- Si la valeur est Non, votre carte ne permet pas le partage Wi-Fi. Vous pouvez alors utiliser un adaptateur USB Wi-Fi compatible.
6Réinitialiser la configuration réseau
⚠️ Avertissement : cette opération supprime les adaptateurs et paramètres réseau enregistrés. Notez vos accès avant de continuer.
- Ouvrez les Paramètres > Réseau et Internet.
- Descendez jusqu’à Paramètres réseau avancés.
- Cliquez sur Réinitialisation du réseau.
- Redémarrez le PC à la fin de la procédure.
7Désactiver temporairement VPN ou pare-feu tiers
- Certains VPN ou pare-feux peuvent bloquer le service ICS ou le réseau virtuel.
- Désactivez temporairement ces logiciels tiers.
- Tentez de réactiver le point d’accès mobile.
- Si le partage fonctionne, ajoutez une exception pour le service ICS dans votre logiciel de sécurité.