Windows affiche “Le serveur DNS ne répond pas” : comment rétablir votre connexion Internet ?

Par la communauté
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Catégorie : Problèmes Internet et Réseau

Vous essayez de naviguer sur Internet, mais votre navigateur affiche “Le serveur DNS ne répond pas” ? Pas de panique, cette erreur est fréquente sous Windows 10 et 11. Elle indique que votre ordinateur ne parvient pas à contacter le serveur chargé de traduire les adresses web (comme zebulon.fr) en adresses IP. Le réseau fonctionne, mais Windows ne sait pas “où” aller. Voici comment résoudre rapidement ce problème et retrouver votre connexion.

1Redémarrer la box et l’ordinateur

Avant tout, redémarrez votre box Internet en la débranchant pendant 30 secondes.
Puis redémarrez votre PC.
Ce simple geste suffit souvent à rétablir la communication avec le serveur DNS.

2Vérifier la configuration DNS

Appuyez sur Windows + R, tapez ncpa.cpl et validez.
Faites un clic droit sur votre connexion Internet > Propriétés.
Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).
Assurez-vous que l’option Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement est cochée.
Si vous préférez une configuration manuelle, vous pouvez définir :

  • DNS préféré : 8.8.8.8
  • DNS auxiliaire : 8.8.4.4 (Google DNS)

Cliquez sur OK pour enregistrer.

3Vider le cache DNS de Windows

Appuyez sur Windows + R, tapez cmd puis faites un clic droit sur Invite de commandes > Exécuter en tant qu'administrateur.
Saisissez la commande suivante et validez :
ipconfig /flushdns
Un message confirme que le cache DNS a été vidé.
Cela élimine d’éventuelles adresses IP obsolètes.

4Réinitialiser la configuration réseau

Toujours dans l’Invite de commandes (admin), entrez successivement ces commandes :
netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
Redémarrez ensuite votre ordinateur.
Ces commandes réinitialisent complètement les paramètres réseau de Windows.

5Tester un autre serveur DNS

Si l’erreur persiste, essayez un autre fournisseur DNS :

  • Cloudflare : 1.1.1.1 et 1.0.0.1
  • OpenDNS : 208.67.222.222 et 208.67.220.220

Revenez dans les Propriétés de la connexion IPv4 et saisissez ces valeurs manuellement.
Cela contourne d’éventuelles pannes du serveur DNS de votre fournisseur d’accès.

6Vérifier le pare-feu et l'antivirus

Certains antivirus ou pare-feux peuvent bloquer les requêtes DNS.
Désactivez temporairement votre solution de sécurité, puis testez à nouveau la connexion.
Si l’erreur disparaît, ajoutez votre navigateur ou service DNS à la liste des exceptions.
Si vous êtes en Wi-Fi, consultez également comment maintenir une connexion Wi-Fi stable sous Windows.