Il peut arriver que Windows refuse soudainement l’accès à un dossier partagé ou à un NAS accessible jusque-là sans problème, affichant des messages d’erreur comme « Impossible d’accéder au chemin réseau ». Cette situation est d’autant plus frustrante qu’elle bloque souvent le travail collaboratif ou l’accès à ses fichiers personnels. La cause la plus fréquente est liée au protocole SMB (Server Message Block), utilisé par Windows pour gérer le partage réseau. Entre mises à jour de sécurité, options désactivées par défaut ou paramètres mal configurés, les sources de panne sont nombreuses… mais les solutions existent ! (Oui, même si votre NAS a décidé de jouer à cache-cache avec votre PC.)
1Vérifier la connexion réseau de base
Avant de plonger dans les réglages, assurez-vous que votre PC est bien connecté au même réseau que le NAS ou le dossier partagé. Testez l’accès à Internet et essayez un ping vers l’adresse IP du périphérique (ping 192.168.x.x).
2Tester l'accès par adresse IP plutôt que par nom
Si vous utilisez un nom d’hôte (ex. \\MONNAS\partage), essayez plutôt l’IP directe (\\192.168.x.x\partage). Cela permet d’écarter un problème de résolution DNS ou de découverte réseau.
3Vérifier l'activation du protocole SMB
Windows 10 et Windows 11 désactivent parfois SMB 1.0 pour des raisons de sécurité. Certains NAS anciens nécessitent encore ce protocole.
- Ouvrez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.
- Vérifiez que SMB 1.0/CIFS est activé si votre matériel en a besoin.
4S'assurer que SMB 2/3 est bien actif
Les systèmes récents fonctionnent avec SMB 2 et 3, bien plus sécurisés. Pour vérifier leur activation :
- Ouvrez Windows PowerShell (admin).
- Tapez :
Get-SmbServerConfiguration | Select EnableSMB2Protocol. - La valeur doit être True. Sinon, activez-le avec :
Set-SmbServerConfiguration -EnableSMB2Protocol $true.
5Vérifier les services nécessaires dans Windows
Certaines fonctionnalités réseau reposent sur des services Windows spécifiques. Ouvrez services.msc et assurez-vous que :
- Fonction de découverte SSDP
- Hôte de périphérique UPnP
- Découverte de fonctions de publication de ressources
sont bien en mode Automatique et démarrés.
6Désactiver temporairement le pare-feu ou antivirus
Un pare-feu ou une suite de sécurité peut bloquer l’accès au partage réseau. Désactivez-les temporairement pour tester. Si le problème disparaît, ajoutez une règle d’exception pour SMB.
7Vérifier les identifiants de connexion
Si le NAS ou le partage demande un nom d’utilisateur et mot de passe, assurez-vous d’utiliser les bons. Vous pouvez aussi réinitialiser les informations enregistrées via :
Panneau de configuration > Gestionnaire d’identifiants > Informations d’identification Windows.
8Forcer l’accès avec la commande NET USE
Si l’explorateur Windows refuse, tentez une connexion manuelle :
net use Z: \\192.168.x.x\partage /user:monuser monmotdepasse (avec toujours partage le nom de votre dossier partagé)
Cela permet de monter le dossier partagé sous la lettre Z: et de contourner parfois les blocages.
9Réinitialiser la pile réseau
Un problème de configuration réseau peut être à l’origine de l’erreur. Lancez dans l’invite de commandes (admin) :
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Puis redémarrez votre PC.